Dopravné podmienky

📦 Politika doručenia

📦 Doručenie objednávok

Všetky naše produkty sú 3D tlačené z ekologického PLA alebo PETG materiálu. Každý výrobok vzniká individuálne na objednávku, preto je potrebné počítať s výrobnou dobou.

🛠 Spracovanie objednávky

Objednávky spracovávame a vyrábame štandardne do 1–5 pracovných dní od prijatia platby alebo potvrdenia objednávky.
Po odoslaní balíka vám vždy pošleme sledovacie číslo, aby ste mohli zásielku pohodlne sledovať.

🚚 Spôsoby doručenia

Slovensko:

  • Packeta (výdajné miesto alebo kuriér na adresu)

  • Kuriérska služba (podľa dostupnosti)

EÚ:

  • medzinárodná kuriérska služba alebo Packeta (krajiny, ktoré ju podporujú)

Osobný odber (Prešov, trznica Hruška, ul. Duklianska,19):
každý piatok 10:00–18:00 a sobotu 7:00–13:00
Presnú adresu vám zašleme po potvrdení objednávky.

⏱ Dodacia doba po odoslaní

  • Slovensko: 1–3 pracovné dni

  • EÚ: 3–10 pracovných dní (podľa krajiny a dopravcu)

💌 Poškodené alebo stratené zásielky

Ak zásielka dorazí poškodená, prosíme kontaktujte nás ihneď na hracky3dlaska@gmail.com alebo +421 917 050 668.

Ak balík nedorazí v očakávanom čase, preveríme stav zásielky a pomôžeme vám s riešením situácie.

V prípade uznanej reklamácie hradíme všetky náklady spojené s dopravou, vrátane odoslania vadného tovaru a doručenia nového kusu.

💖 Osobný odber

Osobný odber je možný po predchádzajúcej dohode.
Miesto a čas vám potvrdíme e-mailom.

💖 Osobný odber

Objednávku si môžete vyzdvihnúť osobne po predchádzajúcej dohode na hracky3dlaska@gmail.com.
Miesto a čas vám potvrdíme e-mailom.