Podmienky poskytovania služby

Tieto podmienky upravujú používanie internetového obchodu www.3dlaska.sk a vzťah medzi predávajúcim a zákazníkom.

Používaním našej stránky súhlasíte s týmito podmienkami.

1. Predávajúci

3DLaska – dielňa 3D tlače
Slovensko
Email: hracky3dlaska@gmail.com
Tel.: +421 917 050 668

2. Charakter našich produktov

Všetky produkty v e-shope 3DLaska sú:

  • vyrábané individuálne na objednávku,

  • tlačené pomocou 3D tlače z PLA alebo PETG,

  • ručne čistené a dokončované,

  • originálne, s možnými drobnými odchýlkami.

Z tohto dôvodu:

  • každý kus je unikátny,

  • farby a povrchová štruktúra sa môžu mierne líšiť,

  • fotografie na stránke majú ilustračný charakter.

3. Objednávka a platba

Objednávka je záväzná po jej odoslaní.
Zákazník obdrží e-mail s potvrdením objednávky.

Platba môže prebiehať:

  • online kartou,

  • bankovým prevodom,

  • dobierkou (ak je dostupná).

Všetky ceny sú uvedené s DPH.

4. Výrobná doba

Keďže ide o zákazkovú výrobu, čas výroby je:

1–5 pracovných dní

Podľa vyťaženosti tlačiarní môže byť tento čas mierne odlišný — o prípadnom predĺžení vás informujeme.

5. Doručenie

Produkty posielame prostredníctvom:

  • Packeta (výdajné miesto / kuriér)

  • Slovenská pošta – na vyžiadanie

Cena dopravy je uvedená v košíku pred dokončením objednávky.

Po odoslaní zásielky zákazník dostane sledovacie číslo.

6. Reklamácie

Ak je tovar poškodený alebo má výrobnú vadu, zákazník má právo na reklamáciu v súlade so zákonom.

Reklamácie riešime do 30 dní od prijatia.

Podrobný postup je uvedený v našich Pravidlách poskytovania refundácií.

7. Odstúpenie od zmluvy

Podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z.z. nie je možné odstúpiť od zmluvy pri tovare vyrobenom na mieru (teda 3D tlač na objednávku).

Týka sa to:

  • výrobkov s výberom farby,

  • personalizovaných tlačí,

  • dekorácií vyrábaných na zákazku,

  • hračiek tlačených individuálne.

8. Bezpečnosť a používanie produktov

Niektoré výrobky nie sú určené ako hračky a sú označené ako dekorácia.
Výrobky nie sú vhodné pre deti do 3 rokov.

3DLaska nenesie zodpovednosť za škody vzniknuté nesprávnym používaním produktu.

9. Ochrana osobných údajov

Vaše údaje spracúvame podľa GDPR.
Viac informácií nájdete v sekcii Ochrana súkromia.

10. Zmeny podmienok

Vyhradzujeme si právo upraviť tieto podmienky.
Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke.

🌿 Ďakujeme, že podporujete lokálnu tvorbu 3DLaska ❤️

Ak máte otázky, radi vám pomôžeme na hracky3dlaska@gmail.com.

Elvira Danilova
Gessayova 2616/14
85103 Bratislava-Petržalka
Slovensko

IČO:  56429371
DIČ:  3122014599

IČ DPH: SK3122014599